É um assistente virtual que conversa pelo WhatsApp de forma natural, entendendo o contexto da mensagem em vez de seguir um menu fixo. Treinado com o conhecimento do seu negócio, ele responde dúvidas, qualifica leads, envia catálogos, agenda compromissos e encaminha para um humano quando necessário.
Diferente dos bots de árvore de decisão, o chatbot com IA interpreta o que o cliente quis dizer, mesmo com erros de digitação ou perguntas fora de ordem.
Atendimento 24 horas por dia, qualificação de leads, agendamento, respostas a perguntas frequentes, envio de orçamentos e segunda via de boletos, além de registrar tudo automaticamente no CRM. Casos complexos são transferidos para a equipe com todo o histórico da conversa.
A integração é feita com a API oficial do WhatsApp Business, garantindo estabilidade e conformidade. Os dados são tratados de acordo com a LGPD, e você define o que a IA pode acessar. A RS Websites cuida de toda a implementação, do treinamento da IA à integração com seus sistemas.
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